04.4 / Field Support

Teknik Servis, Destek ve Devreye Alma

Arıza tespiti, bakım, devreye alma ve sahada müdahale gerektiren tüm işler için teknik servis ve destek.

Hizmet Açıklaması

Üretim sürekliliğinizi koruyan bir destek hattı.

Arıza tespiti, bakım, devreye alma ve sahada müdahale gerektiren tüm işler için teknik servis hizmeti sunuyoruz. Böylece makinelerinizin duruş sürelerini azaltarak üretim sürekliliğini koruyor, olası sorunlara hızlı ve kalıcı çözümler getirerek operasyonunuzu destekliyoruz.

Uzaktan erişim imkanı olan sistemlerde arızaya dakikalar içinde bağlanıyor, sahada gereken durumlarda ekibimizi hızla yönlendiriyoruz.

Makine yanında kontrol listesiyle devreye alma testlerini yürüten servis mühendisi
Problem / Çözüm

Sahada sık karşılaştığımız durumlar

Her başlık bir arıza kaydı gibi ele alınır: belirti, neden ve kalıcı çözüm.

F-01Gece veya hafta sonu duran hatlar
Çözüm7/24 teknik destek hattı.
F-02Sahaya gelmeden çözülebilecek arızalar
ÇözümGüvenli uzaktan erişim ile müdahale.
F-03Yeni makinenin devreye alınması
ÇözümKurulum, ayar ve operatör eğitimi.
F-04Dağınık servis tedarikçileri
ÇözümElektronik, otomasyon ve makine için tek muhatap.
Kullanılan Teknolojiler

Platformlar, araçlar ve yöntemler

Mevcut altyapınıza uyum sağlıyor, gerektiğinde doğru platformu birlikte seçiyoruz.

T-01 · Uzaktan

Uzaktan Erişim

VPN routerPLC online izlemeHMI uzaktan erişim
T-02 · Saha

Saha Ekipmanı

Ölçüm cihazlarıProgramlama araçlarıYedek parça
T-03 · Kayıt

Raporlama

Servis formuArıza geçmişiBakım takvimi
Uygulama Alanları

Bu hizmeti uyguladığımız sistemler

A1PLC tabanlı üretim hatları
A2Yeni kurulan makineler
A3Ambalaj ve baskı hatları
A4Metal işleme presleri
A5Tekstil makineleri
A6Proses tesisleri
Çalışma Süreci

Teknik Servis, Destek ve Devreye Alma akışı

Her adımın bir çıktısı vardır ve sizinle paylaşılır.

  1. 01
    Çağrı

    Talep

    Telefon veya e-posta ile kayıt.

  2. 02
    Uzaktan

    İlk Müdahale

    Uzaktan inceleme.

  3. 03
    Saha

    Yerinde Servis

    Ekibin sahaya yönlenmesi.

  4. 04
    Çözüm

    Onarım ve Ayar

    Kalıcı çözüm.

  5. 05
    Test

    Doğrulama

    Üretimle deneme.

  6. 06
    Rapor

    Kayıt

    Servis raporu.

Proje Talebi

Teknik Servis, Destek ve Devreye Alma için ekibimizle görüşün.

İhtiyacınızı kısaca anlatın; mühendislerimiz değerlendirip sizinle iletişime geçsin.

info@infinitiumteknoloji.com
Bu site reCAPTCHA ile korunmaktadır.
Teknik iletişim
Infinitium Teknoloji

Birlikte çözüm bulalım.

Aramak istediğiniz hattı seçin.

Hat 1+90 530 446 56 95AraHat 2+90 530 898 79 64Ara
WhatsApp iletişim

Mesajla başlayalım.

Yazmak istediğiniz hattı seçin. WhatsApp yeni sekmede açılır.

Hat 1+90 530 446 56 95YazHat 2+90 530 898 79 64Yaz